Abonnement & Facturation

Kaltiv ERP applique un modèle SaaS multi-tenant avec 4 plans (Foundation, Growth, Command, Enterprise) et un système de gating fonctionnel automatique. Chaque plan déverrouille un ensemble de modules, fixe des limites (employés, stockage) et conditionne l'accès aux capacités avancées.

Les 4 plans

Plan	Cible	Modules	Limites employés	Stockage
Foundation	Petite exploitation, < 5 personnes	RH de base (employés, congés, présences)	5	5 Go
Growth ⭐	PME 5-15 personnes, multi-modules	+ Paie, CRM, Stocks, Agriculture, Planning, Documents, API	15	25 Go
Command	Entreprises 15-50, plantation complète	+ GMAO, Analytics avancées, Palm Oil, Traçabilité, OHADA	50	100 Go
Enterprise	Groupes / multi-sites	Tout + ML/IA, support dédié, SLA	Illimité	500 Go

Foundation et Growth offrent un essai gratuit de 30 jours. Command et Enterprise sont commerciaux (demande de démo : contact@kaltiv.com).

Surveillance des limites

L'écran Paramètres > Abonnement & Paiements (/settings/billing) affiche en temps réel :

• Plan actuel : nom, statut (active / trial / cancelled / expired) et date d'échéance
• Compteurs d'utilisation : employés actifs et stockage par rapport aux limites de votre plan
  • Pourcentage < 75 % : barre verte
  • 75-90 % : barre jaune (alerte douce)
  • ≥ 90 % : barre rouge (limite imminente)
• Renouvellement : automatique ou manuel, prochaine échéance, motif d'annulation éventuel
• Historique des paiements : tous les paiements horodatés, méthode (Mobile Money / virement), reçus téléchargeables (PDF)

Gating fonctionnel automatique

Lorsqu'une action atteint une limite (par exemple : créer un 16ᵉ employé sur un plan Growth limité à 15) :

1. L'API renvoie un blocage côté serveur (RLS + useEnforceLimit côté client)
2. Une bannière LimitEnforcementBanner s'affiche avec le motif et le bouton « Passer à un plan supérieur »
3. L'événement est journalisé dans subscription_audit_log (action tentée, valeur courante, valeur max, plan en cours)
4. L'utilisateur est redirigé vers /settings/pricing pour comparer les plans

Les modules inclus dans le plan sont chargés dynamiquement via le champ allowed_modules (array stocké dans subscription_tiers). Un module hors plan reste invisible dans la barre latérale et bloqué par ProtectedModuleRoute.

Modèle de paiement

Méthodes acceptées

• Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money) via CinetPay — par défaut au Cameroun, Côte d'Ivoire, Sénégal
• Virement bancaire — pour Command et Enterprise, factures à émettre à contact@kaltiv.com
• Mode manuel — pour les zones sans Mobile Money, paiement enregistré par l'admin tenant

Devises supportées

• XAF / FCFA (zone CEMAC : Cameroun, Congo, Gabon, Tchad, RCA, Guinée Équatoriale)
• XOF / FCFA (zone UEMOA : Côte d'Ivoire, Sénégal, Bénin, Burkina Faso, Mali, Niger, Togo)
• USD et EUR (clients hors zone Franc)

La devise est définie au niveau du tenant (paramètre currency dans tenants.settings). Tous les montants à l'écran sont rendus via formatCurrency() selon la devise locale.

Renouvellement

• Auto-renouvellement : la prochaine échéance déclenche un paiement automatique 7 jours avant. Un rappel est envoyé via renewal_reminder_sent_at.
• Renouvellement manuel : l'admin tenant doit déclencher le paiement via le bouton « Payer / Upgrader ».
• Annulation : reste actif jusqu'à current_period_end. Le motif est stocké dans cancellation_reason.

Conformité OHADA

Tous les paiements génèrent un reçu PDF conforme OHADA :

• N° de transaction CinetPay
• Identification du tenant (raison sociale + RCCM si configurés)
• TVA selon la juridiction (TVA 19,25 % au Cameroun, 18 % en Côte d'Ivoire / Sénégal)
• Mode de règlement et date

Les reçus alimentent le module Comptabilité OHADA (compte 4011 « Fournisseurs ») via le bridge financier.

Audit et compliance

Toute tentative bloquée par une limite est tracée dans subscription_audit_log :

Champ	Description
action_attempted	Ex : create_employee, upload_document, enable_module
limit_type	max_employees, max_storage, module_blocked
current_value / max_value	Compteurs au moment du blocage
tier_name	Plan actif au moment du blocage
metadata	Contexte additionnel (id ressource, payload)

Cet audit permet à l'équipe Kaltiv de proposer des upgrades ciblés et de mesurer la pression d'usage par tenant.

Quand contacter le commercial

Situation	Contact
Plan Command ou Enterprise (sales-led)	contact@kaltiv.com — demande de démo
SLA dédié, support 24/7	contact@kaltiv.com — Enterprise uniquement
Devis sur mesure (multi-tenant, white-label)	contact@kaltiv.com
Problème de paiement / réconciliation	Reçu PDF en pièce jointe

Liens utiles

• Page Paiements : /settings/billing
• Page Tarifs : /settings/pricing
• Foire aux questions : FAQ
• Module Comptabilité OHADA : Comptabilité