Ventes & CRM PDG / Admin
Gérez les clients, commandes, factures et le pipeline commercial de votre organisation.
Accès
Menu latéral → Ventes & CRM
Ou directement via l'URL : /dashboard/sales-crm
Tableau de bord CRM
Route : /dashboard/sales-crm
Vue d'ensemble commerciale avec :
- Chiffre d'affaires en cours
- Commandes en attente
- Factures impayées
- Performance commerciale
Clients
Route : /dashboard/sales-crm/customers
| Action | Description |
|---|---|
| Liste | Tous les clients avec recherche et filtres |
| Fiche client | Coordonnées, historique des commandes, scoring ML |
Commandes
| Action | Route | Description |
|---|---|---|
| Liste | /dashboard/sales-crm/orders | Toutes les commandes |
| Créer | /dashboard/sales-crm/orders/create | Nouvelle commande |
| Détail | /dashboard/sales-crm/orders/:id | Suivi d'une commande |
Créer une commande
- Cliquez sur + Nouvelle commande
- Sélectionnez le client
- Ajoutez les produits (selon votre verticale : production transformée, produits frais, sous-produits agricoles, etc.)
- Définissez les quantités et prix
- Cliquez sur Enregistrer
Factures
| Action | Route | Description |
|---|---|---|
| Liste | /dashboard/sales-crm/invoices | Toutes les factures |
| Créer | /dashboard/sales-crm/invoices/create | Nouvelle facture |
| Détail | /dashboard/sales-crm/invoices/:id | Détail et statut de paiement |
Analytiques commerciales
Analytiques ventes
Route : /dashboard/sales-crm/analytics
Rapports de ventes par période, produit et client.
Scoring client (ML)
Route : /dashboard/sales-crm/customer-scoring
Le scoring ML évalue chaque client sur :
- Fiabilité de paiement : Historique des règlements
- Volume d'achat : Tendance du panier moyen
- Potentiel de croissance : Prédiction de commandes futures
Pipeline commercial (ML)
Route : /dashboard/sales-crm/pipeline
Vue pipeline des opportunités commerciales avec prédictions de conversion.
Conseil
Utilisez le scoring ML pour prioriser le suivi des clients à fort potentiel de commande.